1. Allgemein

1.1 Was ist elona?

Auf dem Portal elona auf lesen.mk-elona.de finden Sie die digitale Fassung der Kreiszeitung und seiner Lokalausgaben. Inhaltlich sind das hier abrufbare E-Paper und Ihre gedruckte Tageszeitung identisch. Zusätzlich zum Leseportal können Sie elona auch auf Ihrem mobilen Endgerät lesen. Laden Sie sich dazu einfach die entsprechende App im App Store oder Google Play Store herunter. Weitere Informationen zu unseren Apps erhalten Sie hier.
Sie kennen elona noch nicht? Füllen Sie das Formular aus und sichern Sie sich ein vierwöchiges Probeabo. Das Probeabo ist unverbindlich, kostenlos und endet automatisch.

1.2 Was sind die Vorteile von elona?

Elona bietet Ihnen die gewohnte Zeitungsoptik kombiniert mit den Vorteilen des digitalen Umfelds:

1.3 Was sind die Voraussetzungen, um elona zu lesen?

Um auf elona unter lesen.mk-elona.de zu lesen, benötigen Sie einen internetfähigen PC/Laptop/Mac, einen Internetzugang sowie Ihre Zugangsdaten. Letztere erhalten Sie nach Eingang Ihrer Bestellung bzw. bei Registrierung im Leseportal. Zudem benötigen Sie einen Standardbrowser (Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Opera) und für das Lesen von heruntergeladenen Ausgaben außerhalb des Leseportals den Acrobat Reader (oder einen anderen pdf-Reader). Sobald Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf login.mk-elona.de eingeloggt haben, können Sie Ihre verfügbaren Ausgaben lesen. Wenn Sie das E-Paper über die elona-App lesen möchten, benötigen Sie ein mobiles Endgerät mit iOS (ab iOS 9.x) oder Android (Android 4.4 oder höher).

1.4 Wie benutze ich elona?

Durch Vorwärts- oder Rückwärtsblättern oder einen Klick auf die gewünschte Seite können Sie Ihre Zeitung komfortabel von jedem beliebigen Ort mit Internetzugang am Bildschirm lesen. Mit einem Klick können Sie Artikel, Bilder und Anzeigen heranzoomen. Die Bedienung der elona-App erfolgt analog durch Tippen und Wischen.
Sowohl im Leseportal wie auch in der elona-App bieten wir Ihnen unter dem Punkt „Tutorial" eine Hilfestellung zur Bedienung an und erklären Ihnen die verschiedenen Funktionen.

1.5 Benötige ich ein Abo, um Prospekte und Magazine zu lesen?

Nein, für Prospekte und Magazine benötigen Sie kein Abo. Sowohl im Leseportal wie auch in der elona-App der Mediengruppe Kreiszeitung können Sie ohne Abonnement aktuell gültige Prospekte und kostenlose Magazine lesen. Sollten Sie sich bestimmte Seiten online speichern wollen oder den restlichen Prospekt bzw. das Magazin zu einem späteren Zeitpunkt an der gleichen Stelle weiterlesen wollen, empfehlen wir Ihnen allerdings, sich ein Konto einzurichten. Nur so können wir Ihnen die zuletzt aufgerufenen Seiten anzeigen. Nur registrierte Benutzer können auf dem Leseportal kostenpflichtige Magazine erwerben.

1.6 Ab wann kann ich elona lesen?

Die jeweils aktuelle Ausgabe steht Ihnen sofort nach Verfügbarkeit, spätestens ab 2 Uhr morgens zur Verfügung. Sie können Ihre digitale Ausgabe dann online im Leseportal, offline als pdf-Download oder nach einmaligem Download jederzeit in Ihrer elona-App lesen.

1.7 Wie lange stehen ältere Ausgaben zur Verfügung?

Im Leseportal sowie in der elona-App können stets die sieben aktuellsten Ausgaben erworben werden. Wenn Sie bereits ein laufendes Abo haben, können Sie auf alle abonnierten Ausgaben, die in der Laufzeit Ihres Abos liegen und die Sie heruntergeladen und nicht gelöscht haben, zurückgreifen. Sollten Sie eine Ausgabe Ihres Abonnements nicht heruntergeladen haben, können Sie dies innerhalb von 30 Tagen nachholen. Darüber hinaus ist kein Zugriff möglich.

1.8 Was kostet elona und auf welche Art kann ich den Bezugspreis bezahlen?

Eine Einzelausgabe kostet 1,09 €, der 30-Tage-Pass für das ePaper kostet 25,99 €. Bei diesen beiden Optionen können Sie mit Paypal zahlen.
Vielleicht lohnt sich ein elona-Abonnement für Sie? Die aktuellen Preise für Ihr Wunsch-Abonnement finden Sie unter mk-elona.de. Wenn Sie nur elona im Abonnement beziehen, haben Sie die Möglichkeit per Lastschrift zu zahlen. Bei Zubuchung von elona zu Ihrer gedruckten Ausgabe der Tageszeitung ist die Zahlungsweise identisch mit der des bestehenden Abonnements.

1.9 Wie werde ich elona-Leser?

Im Leseportal können Sie aktuell Einzelausgaben und einen 30-Tage-Pass für Ihre digitale Heimatzeitung erwerben. Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich für einen kostenlosen Testzugang zu registrieren, sich elona zusätzlich zu Ihrer gedruckten Tageszeitung zu bestellen oder das elona-Abonnement als Neukunde abzuschließen. Schauen Sie sich unsere Angebote an!

1.10 Was ist der Themenmonitor und wie nutze ich ihn optimal?

Der Themenmonitor informiert Sie jeden Tag aufs Neue über die Inhalte, die Ihnen wichtig sind. Der Themenmonitor ist aktuell nur in der elona-App verfügbar, wird dort nächtlich aktualisiert und filtert Ihnen automatisch die Ergebnisse aus den Zeitungsausgaben, die für Sie besonders relevant sind. Da neue Ergebnisse zu Ihrer Suchanfrage direkt über eine Zahl neben dem Punkt „Mein Themenmonitor“ ersichtlich sind, können Sie auf einen Blick sehen, ob und in welcher Ausgabe Ihr Interessensgebiet behandelt wird.
Über das Feld „+ Themenmonitor erstellen“ können Sie genau die Themen und Themengebiete eingeben, die Ihnen am Herzen liegen.
Bei der Eingabe in die Suchmaske können Sie folgende Operatoren verwenden:

Klicken Sie anschließend auf „Themenmonitor erstellen“. Natürlich können Sie eine Reihe von Themenmonitoren zu ganz unterschiedlichen Themen anlegen. Wenn Sie ein Thema nicht mehr interessiert, können Sie den jeweiligen Themenmonitor jederzeit löschen.

1.11 Ich erhalte eine Fehlermeldung, habe ein technisches Problem oder möchte eine Anregung verschicken. An wen wende ich mich?

Bei Anregungen und Fragen sowie bei Fehlern und Problemen, können Sie uns über das Feedback-Formular erreichen oder uns eine E-Mail an kundenservice@mk-elona.de schicken.

2. Leseportal

2.1 Muss ich mir ein Konto im Leseportal anlegen?

Wenn Sie elona lesen wollen, benötigen Sie stets ein aktiviertes Benutzerkonto. Nur so können Sie den vollen Umfang des Leseportals nutzen und nur so kann auch garantiert werden, dass genau der Inhalt Ihres Abonnements bzw. Ihre getätigten Einzelkäufe und 30-Tage-Pässe angezeigt werden.
Sollten Sie sich nur Prospekte oder kostenfreie Magazine ansehen wollen, ist dies auch ohne Registrierung im Leseportal möglich. Wir empfehlen Ihnen aber, sich dennoch zu registrieren. Nur dann haben Sie die Möglichkeit, Lesezeichen zu setzen, interessante Artikel in Ihrem Konto zu speichern oder später auf der gleichen Seite weiterzulesen.

2.2 Gehe ich mit der Registrierung Verpflichtungen ein?

Nein! Mit der Registrierung im Leseportal wird Ihr persönliches Konto angelegt, dass es Ihnen ermöglicht, Käufe zu tätigen, vergangene Käufe zu sehen – aber auch Lesezeichen zu setzen und zu einem späteren Zeitpunkt weiterzulesen. Zu keiner Zeit wird durch Ihre Registrierung im Leseportal ein Abonnement ausgelöst.

2.3 Ich weiß meine Zugangsdaten nicht, was muss ich tun?

Als bestehender elona-Abonnent können Sie sich mit den Zugangsdaten anmelden, die Sie bei Abschluss Ihres Abonnements erhalten haben. Dasselbe gilt für Probeleser unserer digitalen Ausgaben. Sollten Sie sich über das Leseportal registriert haben, ergeben sich Ihre Zugangsdaten aus der verwendeten E-Mail-Adresse und dem von Ihnen gewählten Passwort. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Account aktivieren müssen, um im vollen Umfang auf das Leseportal zugreifen zu können.

2.4 Ich habe mein Passwort vergessen, was muss ich tun?

Kein Problem! Mit Hilfe von diesem Link können Sie ganz unkompliziert ein neues Passwort für Ihr Konto setzen.

2.5 Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert, was kann ich tun?

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse abändern wollen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@mk-elona.de oder telefonisch unter 0800-4242580.

2.6 Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Wählen Sie im Bereich „Kiosk“ Ihre gewünschte Ausgabe und Ihren gewünschten Erscheinungstermin und starten Sie durch Klick auf die Ausgabe den Kaufprozess. Nun können Sie Ihren Gutscheincode eingeben und den Kauf tätigen. Der Wert Ihres Gutscheins wird vom Preis der Ausgabe abgezogen. Der rabattierte Kaufpreis wird Ihnen angezeigt.
Wenn Sie einen Gutschein für eine kostenlose Ausgabe erhalten haben, können Sie diesen alternativ auch bereits auf der Einstiegsseite des „Kiosk“ einlösen.
Bitte beachten Sie, dass Sie zum Einlösen von Gutscheinen ein Konto im Leseportal benötigen.

3. elona-App

3.1 Was genau ist die elona-App der Mediengruppe Kreiszeitung?

Mit der elona-App der Mediengruppe Kreiszeitung können Sie die digitale Ausgabe Ihrer Tageszeitung auf Ihrem Tablet und/oder Smartphone lesen. Es wird sowohl iOS als auch Android unterstützt. Mit der elona-App können Sie sich die aktuelle Ausgabe jederzeit herunterladen und im Anschluss zu jeder Zeit auch ohne Internetverbindung lesen. Egal ob am Frühstückstisch oder in den öffentlichen Verkehrsmitteln auf dem Weg in die Arbeit – Sie sind stets informiert! Dabei erleben Sie das gewohnte Lesegefühl der gedruckten Zeitung kombiniert mit optimaler Lesbarkeit, einfacher Bedienung und praktischen Zusatzfunktionen wie Lesezeichen, Themenmonitor oder Suchfunktion.

3.2 Wo kann ich die elona-App herunterladen?

Die elona-App der Mediengruppe Kreiszeitung finden Sie sowohl im App Store von Apple als auch im Google Play Store. Suchen Sie nach „MK elona“ und laden Sie sich Ihre App wie gewohnt herunter. Alternativ können Sie auch gleich auf folgende Links klicken:

App Store

Google Play

3.3 Kann ich elona auch offline lesen?

Ja! Sie benötigen eine aktive Internetverbindung, um sich Ihre aktuelle Ausgabe herunterzuladen. Anschließend können Sie Ihre Ausgaben jederzeit auch offline lesen.

3.4 Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

In der elona-App können Sie vorhandene Gutscheincodes einlösen. Wählen Sie dazu das Menü und anschließend den Punkt „Aktivierungscode einlösen“. Bei Klick auf dieses Feld öffnet sich ein Dialog, in den Sie Ihren Gutscheincode eingeben können. Nach erfolgreichem Einlösen stellen Sie bitte sicher, dass Sie auch die Lokalausgabe gewählt haben, für die Ihr Gutschein gilt und laden diese herunter. Bitte beachten Sie, dass Gutscheine nur im angemeldeten Zustand eingelöst werden können.

3.5 Muss ich mich in der elona-App anmelden?

Wenn Sie bereits elona-Abonnent sind, müssen Sie sich in der elona-App anmelden, da nur so Ihr Abonnement zugeordnet werden kann. Auch Gutscheine können nur im angemeldeten Zustand eingelöst werden. Die Anmeldung erfolgt entweder über den Button „Anmelden“ im Bereich Zeitungskiosk oder über die Funktion „Anmelden“ im Menü. Ihre Zugangsdaten entsprechen den Daten, die Sie bei Abschluss Ihres Abonnements erhalten haben.

4 Sonstiges

4.1 Kann ich meine Einkäufe in der elona-App auch im Leseportal lesen?

Ja, sie können in der elona-App getätigte Käufe auch später noch gemütlich im Leseportal lesen. Dies ist möglich, wenn Sie sowohl in der elona-App als auch im Leseportal mit den gleichen Zugangsdaten angemeldet sind. Nur dann können Ihre Einkäufe verknüpft werden. Natürlich können ebenso im Leseportal getätigte Käufe auf die gleiche Art und Weise in der elona-App gelesen werden.

4.2 Mehrere Lokalausgaben wählen

Falls Sie mehrere Lokalausgaben abonniert haben, können Sie im Kiosk über das Auswahlmenü „Ausgabe wählen“ zwischen Ihren Ausgaben wechseln. Ebenso können Sie in Ihrem Archiv über das Auswahlmenü nach den unterschiedlichen Ausgaben filtern.